Verstoring Global Switch Amsterdam

23:42 Op dit moment is er een verstoring Global Switch te Amsterdam. Onderzoek loopt. Onder andere de interconnect met Eurofiber, KPN WEAS en Odido is instabiel.

00:35 Interconnects zijn herstelende. Onderzoek loopt nog.

00:47 Alle overige verbindingen en diensten hersteld.

02:22 Onderzoek loopt nog naar de oorzaak van deze storing, engineers monitoren de situatie.

— Update en afmelding – 27-02-2024 17:15 —

De impact van de storing is volledig weggenomen. Bij deze een korte update en afsluiting van de storingsmelding.
Tussen 23:42 en 00:35 is er storing geweest op core-router RT5. Deze modulaire router verloor 2 lijnkaarten. Op deze lijnkaarten zijn de interconnects van Eurofiber, KPN WEAS en Odido (waaronder telefonie) getermineerd. Klanten met verbindingen van deze providers hebben ongeveer een uur downtime ondervonden. Daarnaast heeft binnen deze zelfde periode een aantal keer een failover en fallback plaatsgevonden. De impact hiervan was verminderde beschikbaarheid van diensten wanneer deze over RT5 liepen. Dit is beperkt gebleven tot 3 maal 5 minuten.

Om 00:27 is RT5 gereboot. Hierna waren de lijnkaarten weer beschikbaar en was volledig herstel waarneembaar.

Op het moment van schrijven is de grondoorzaak onbekend. Onze engineers onderzoeken de storing. Een formele RFO volgt wanneer dit onderzoek is afgerond en mogelijk vervolg hieraan gegeven kan worden. We verwachten dat deze RFO uiterlijk 5 maart beschikbaar komt op de kennisdatabase.